오늘 모싸이트에서 고객님의 항의가 담긴 글을 보았습니다.

스포츠글라스의 경우, 렌즈의 소재가 폴리카보네이트(일명 방탄렌즈)라고 하는데, 사용중 땅에 떨어져서 렌즈에 긁힘 자국이 생겼다는 글이었습니다.
좋은 렌즈를 사용했다고 하는데, 이렇게 쉽게 긁힘이 생길 수 있냐?라고 항의하면서 렌즈 A/S를 요청하는 글이었습니다.

폴리카보네이트렌즈

일반적으로 사용되는 플라스틱 렌즈보다 가볍고, 얇을 뿐만 아니라 충격에 강한 렌즈입니다. 아울러 일반렌즈가 UV(자외선)코팅을 해야 자외선이 차단되나 폴리카보네이트렌즈는 기본적으로 자외선 차단 기능을 내장하고 있습니다. 또한 렌즈의 가볍고 단단한 특성으로 일반렌즈에 비해 긁힘이 덜 나는 특성이 있습니다.

폴리카보네이트렌즈는 스크래치(긁힘)가 발생하지 않나?

부주의한 사용, 험한 사용시에 폴리카보네이렌즈도 긁힘 현상이 일어납니다. 물론 제조사마다, 스크래치가 나는 것을 최소화하기 위해서 다양한 ANTISCRACH 코팅 등을 사용하지만 그래도 날 수 밖에 없습니다.단지 일반렌즈에 비해 덜 난다는 것이지요.

스크래치 문제에 대한 제조사들의 A/S

제품 구입시 발견한 스크래치와 같은 경우에는 당연히 교환 대상입니다.
하지만 제품을 구입하여 사용 개시 후 일어난 스크래치에 대해서는
A/S가 불가능하다라고 규정하고 있습니다. 거의 대부분이 그러합니다.
조금 다른 경우가 있다면 루디프로젝트의 경우에는 과다한 스크래치로 사용이 불가능한 렌즈의 경우 루디프로젝트코리아를 통해 판매된 제품에 한해 보상판매를 하고 있다 정도가 현재 저희가 알고 있는 렌즈 A/S에 관한 최대치입니다.

스크래치로부터 렌즈를 관리하라.

1) 보관시
렌즈 구입시에 대부분의 제조사들은 렌즈를 담을 수 있는 CASE(집)를 드립니다. 사용하지 않을 경우에는 반드시 보관집에 넣어서 보관해야 합니다. 렌즈 표면의 경우 비싼 제품일 수록 다양한 코팅 기법 등이 포함되어 있습니다. 돈덩어리이지요. 날카로운 부분들과의 접촉 등이 일어나면 렌즈는 손상될 수 밖에 없습니다.

2) 사용 후
사용 후에는 제품 구입시 제공되어진 렌즈클리너(보통 스포츠글라스의 경우 파우치가 마이크로화이바로 되어 있어 렌즈클리너를 겸하고 있습니다.)
를 이용하여 부드럽게 닦습니다. 더 좋은 방법은 렌즈를 흐르는 물에 살짝 담갔다가 렌즈클리너로 부드럽게 문지러주시면 훨씬 좋은 상태로 렌즈를 보관 사용하실 수 있습니다.
보통 스포츠글라스 표면에 붙을 수도 있는 입자가 큰 먼지를 제거하지 않고 클리너로 빡빡 문지르면 그러한 부분에 의해서도 스크래치가 생길 수 있습니다.